Rhône-Alpes Esport Compte, inscription, billet, place, buvette, tournois : les guides expliquent les parcours pas à pas, avec les noms exacts des menus et des boutons. Si tu ne trouves pas ta réponse, écris à contact@ra-esport.fr.
Que veux-tu faire ?
- Créer mon compteInscription, e-mail de confirmation, connexion
- M'inscrire à une LAN et payerChoisir sa formule, régler, recevoir son billet
- Retrouver mon billetQR code, impression, annulation, cession de place
- Choisir ma placePlan de la salle, changer de place
- Créer ou rejoindre une équipeCode d'invitation, inscription d'équipe
- Commander à la buvetteCrédit, recharge, commande depuis ma place
- Jouer un tournoiS'inscrire, suivre le tableau, saisir un score
- Gérer mon compte et mes donnéesMot de passe, double authentification, vie privée
Les guides
Guide du joueur Créer un compte, s'inscrire et payer, équipes, billet, jour J, buvette, tournois, covoiturage, mon compte. Ouvrir →Questions fréquentes
Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation de mon compte.
Regarde dans les courriers indésirables. Sinon, va sur la page « Vérifie ta boîte mail » et clique sur « Renvoyer le lien ». Le lien est valable 48 heures et tu ne peux te connecter qu'une fois ton adresse confirmée.
Où trouver mon billet ?
Une fois inscrit·e, le bouton « Mon billet » apparaît dans le menu du site. Tu le retrouves aussi dans Mon compte, rubrique « Mes prochaines LAN ». Il s'affiche avec un QR code, à montrer à l'accueil sur ton téléphone ou imprimé. Détails dans le guide du joueur.
Je ne peux plus venir : que faire ?
Sur la page de la LAN, ouvre « Tu ne peux plus venir ? ». Tu peux céder ta place à un autre membre, ou demander l'annulation (remboursement possible jusqu'à un certain délai avant la LAN, voir les CGV).
Je suis mineur·e : qu'est-ce qu'il faut ?
Une autorisation parentale signée. Depuis ton billet, imprime le formulaire prérempli, fais-le signer, puis dépose-le (PDF, JPG ou PNG) ou apporte-le le jour J.
Comment payer à la buvette ?
Par carte, avec ton crédit buvette, ou au comptoir. Ton crédit se recharge dans le menu de ton pseudo, « Crédit buvette ». Si la LAN le permet, tu peux aussi commander depuis ta place.
J'ai oublié mon mot de passe ou perdu mon téléphone (double authentification).
Mot de passe : « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion, le lien reçu est valable 1 heure. Téléphone perdu : saisis un de tes codes de secours à la place du code à 6 chiffres.
Qui peut voir mes informations ?
Ton e-mail, ton nom et ta date de naissance ne sont jamais montrés aux autres membres. Ton profil public n'affiche que ce que tu choisis, et tu peux le rendre privé dans Mon compte, « Profil ».
Je cherche une équipe ou des coéquipiers.
Crée ton équipe depuis « Équipes » (tu en deviens capitaine) puis donne le code d'invitation à tes coéquipiers, ou rejoins celle d'un ami avec son code. Pour trouver des partenaires de jeu, passe par le Discord de l'association ; la messagerie du site permet ensuite d'échanger sans montrer ton e-mail.